Laatste wijziging: 21 oktober 2011

Artikel 1,
Bedrijfsgegevens: Colorstore BV Anthonie Fokkerstraat 31a Barneveld.
KvK:9012580 BTWnr: 193258985B01

Handelend onder de namen:
buitenbeitsshop.nl
kinderbehangshop.nl
binnenlakshop.nl
pureverfshop.nl
colorstore.nl
voordeelbehangshop.nl

Artikel 2:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties die tot stand komen op sites van colorstore.nl. Waar staat: " colorstore" worden ook de onderscheiden webshops bedoeld, zoals vermeld in artikel 1.

Artikel 3:
Afbeeldingen geven slechts een indicatie van het produkt of de kleur. Colorstore is in geen geval aansprakelijk voor kleurafwijkingen ten opzichte van afbeeldingen op de site.

Artikel 4:
Colorstore spant zich in stalenmateriaal zo makkelijk en goedkoop mogelijk beschikbaar te stellen om kleurklachten te voorkomen

Artikel 5:
Gesloten overeenkomsten (aankopen) worden bevestigd middels email.

Artikel 6:
Colorstore treft passende maatregelen voor de beveiliging van betalingen.

Artikel 7:
Colorstore kan zich - binnen wettelijke kaders- op de hoogte stellen of de koper kan voldoen aan zijn betalingsverplichtingen en andere feiten en factoren die van belang zijn voor het verantwoord aangaan van een transactie. Colorstore behoudt zich het recht voor een transactie (aankoop) te weigeren, of daaraan bepaalde voorwaarden te verbinden.

Artikel 8:
Colorstore kan voor bestellingen boven 75 euro, waarbij de klant kiest voor de optie " achteraf betalen" een aanbetaling van 50% van het bedrag vragen. De bestelling wordt in dat geval pas verzonden indien de aanbetaling bij colorstore bekend is.

Artikel 9:
Colorstore rekent euro 4,95 extra voor handling- en incassokosten bij bestellingen waarbij de klant kiest voor de optie " achteraf betalen".

Artikel 10:
De klant heeft ten allen tijden het recht een bestelling te annuleren tot aan het moment dat de bestelling door colorstore is overgedragen voor verzending aan de transporteur. De klant heeft daarbij recht op creditering van het betaalde factuurbedrag. Een reden voor annulering hoeft niet opgegeven te worden.

Artikel 11:
De klant heeft het recht het bestelde en afgeleverde produkt te retourneren binnen 14 dagen. Zonder opgaaf van redenen. Hiervoor wordt een uitzondering gemaakt voor speciaal voor de klant op kleur gemaakte verfartikelen en artikelen waarbij uitdrukkelijk wordt vermeld dat retourneren niet mogelijk is. Dit gebeurt slechts indien: -Het produkten zijn die tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de klant -Produkten zijn die duidelijk persoonlijk van aard zijn -Produkten zijn die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Artikel 12:
Retouren worden in behandeling genomen indien door de klant wordt voldaan aan de volgende eisen:
- Overeenstemming met artikel 11 uit deze voorwaarden
- Het produkt moet onbeschadigd zijn en nog geschikt voor doorverkoop
- De retour moet worden aangemeld door middel van ons retourformulier, dat correct ingevuld dient te worden

Artikel 13:
Crediteren (terugbetalen) van retourzeningen:
- Indien de retourzending voldoet aan hiervoorgenoemde eisen crediteert colorstore binnen 30 dagen het factuurbedrag, indien dit voldaan is door de klant.
- De klant die een produkt retourneert verzorgt zelf de verzending en neemt daarvoor ook de kosten voor zijn rekening.

Artikel 14:
Adressering retouren: Retourzendingen sturen naar: Naam: de betreffende shop waarbij het artikel besteld is. Adres: Antonie Fokkerstraat 31a 3772MP, Barneveld. Vermeld altijd uw bestelnummer.

Artikel 15:
Voorwaarden retourzendingen:
- Speciaal voor u op kleur gemaakte verf die correct van kleur is kan niet geretourneerd worden. Dit kan uiteraard wel als de kleur niet klopt. In geval van een conflict hierover wordt de kleur beoordeeld door het kleurencentrum van de betreffende fabrikant. Het rapport van dit kleurencentrum is bindend voor beide partijen.
- Behang kan slechts geretourneerd worden indien het produkt om welke reden dan ook niet voldoet aande wensen van de klant, echter binnen 14 dagen na aflevering van de artikelen. Alleen onaangebroken behangrollen, dus intact in de fabrieksfolie, worden gecrediteerd.
-Overige produkten: creditering vind alleen plaats op produkten in de originele en niet-aangebroken verpakking.

Artikel 16:
Garanties:
Op onze produkten zijn geen garanties van toepassing, in de zin van technische duurzaamheidsbetekenis. Colorstore is in geen geval aansprakelijk voor duurzaamheidsklachten. Colorstore is niet de verwerker en kan derhalve geen invloed uitoefenen op ondergronden, aangebrachte laagdikte, behandeling van de ondergrond, enz. Echter, dit zijn wel factorern die de duurzaamheid van een produkt -zeer- nadelig kunnen beinvloeden.De door ons aangegeven duurzaamheid van een (verf)produkt is dan ook een indicatie, geen zekerheid.

Artikel 17:
Prijs
- alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
- wij leveren tegen de vermelde prijs, met uitzondering van die gevallen waarin een kennelijke fout is gemaakt, die door klant te herkennen zou moeten zijn. Hierover wordt de klant per email geinformeerd.
- prijzen kunnen op ieder moment aangepast worden. De vermelde prijs ten tijde van de bestelling is de prijs die door de klant betaald dient te worden. Klanten kunnen zich dus niet beroepen op eerder vermelde prijzen.

Artikel 18
Colorstore staat ervoor in dat produkten voldoen aan de gestelde eisen. Indien dit niet het geval is of vermoedelijk niet het geval is, kan de klant dit melden als een klacht.

Artikel 19:
klachafhandeling.
- Voor de afhandeling van klachten is het noodzakelijk dat colorstore in de gelegenheid wordt gesteld de klacht te bekijken en te beoordelen.
- indien het hiervoor noodzakelijk is dat het betreffende product geretourneerd wordt is het aan de klant om de retourzending te regelen. De kosten hiervan zijn voor rekening van de klant. Indien de klacht gegrond wordt verklaard crediteert colorstore ook de kosten van de retourzending, mits deze zending voldoet aan eisen van redelijkheid en billikheid.

Artikel 20:
Gegrond verklaren van klachten
- colorstore stelt alles in het werk klachten zo snel en goed mogelijk op te lossen.
- colorstore is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor vervolgschade door gebruik van door ons geleverde produkten en of schade ontstaan door applicatie door derden. Wij vergoeden in geen geval een bedrag dat groter is dan het aangeschafte product + verzendkosten.
- Indien een product niet voldoet aan de daartoe redelijkerwijs te stellen eisen dient dit product geretourneerd te worden. Producten dienen dus vóór verwerking gecontroleerd te worden. Kalnten dienen in geval van twijfel contact op te nemen met de klantenservice. Producten die desondanks verwerkt worden door de klant of een derde (behanger/schilder) worden niet vergoed, indien de fout in het product bij oppervlakkige controle geconstateerd had kunnen worden.
- Colorstore vergoedt in het geval van een terechte klacht maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product en de terugzendkosten. Er kan derhalve in geen geval aanspraak gemaakt worden op vergoeding van arbeidsloon.
- Procedure voor klachten: maak uw klacht kenbaar via dit formulier. Colorstore neemt per e-mail of telefonisch contact met u op. - Adressering: Retourzendingen sturen naar: Naam: de betreffende shop waarbij het artikel besteld is. Adres: Antonie Fokkerstraat 31a 3772MP, Barneveld. Vermeld altijd uw bestelnummer. - De geretourneerde zending wordt door ons beoordeeld. Indien de klacht gegrond wordt verklaard wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen gecrediteerd (terugbetaald.

Artikel 21:
Voorwaarden retourzendingen:
- Speciaal voor u op kleur gemaakte verf die correct van kleur is kan niet geretourneerd worden. Dit kan uiteraard wel als de kleur niet klopt. In geval van een conflict hierover wordt de kleur beoordeeld door het kleurencentrum van de betreffende fabrikant. Het rapport van dit kleurencentrum is bindend voor beide partijen.
- Behang kan slechts geretourneerd worden indien:
a) Het produkt om welke reden dan ook niet voldoet aan uw wensen. Zie hiervoor verder de retourprocedure. Alleen onaangebroken behangrollen, dus intact in de fabrieksfolie, worden gecrediteerd.
b) Er een kwalitietsprobleem wordt geconstateerd.
c) overige produkten: creditering vind alleen plaats op produkten in de originele en niet-aangebroken verpakking. Artikel 22:

Artikel 22
Levering:
- Colorstore stelt alles in het werk om bestellingen zo snel mogelijk af te leveren.
- Indien producten niet voorradig zijn, dan wel uitgaan boven de levertijd die op de site vermeld staat, dan stelt colorstore de klant hiervan op de hoogte, per email. De bestelling kan dan direct geannuleerd worden door de klant.
- indien een gedeelte van een bestelling op voorraad iswacht colorstore met verzenden totdat de bestelling compleet is. In voorkomende gevallen waarbij spoed een vereiste is kan in overleg met de klant het voorradige gedeelte eerder worden verzonden. Verzendkosten zijn dan voor rekening van colorstore. - colorstore tracht bestelling die voor 16.00 uur geplaatst zijn nog dezelfde dag over te dragen aan een transporteur, met uitzondering van zondag. Colorstore heeft echter geen verantwoordelijkheid voor welke schade dan ook indien dit niet lukt.
- Het adres dat opgegeven wordt bij de bestelling is ook het bezorgadres.
- Wij verzenden met een transporteur die zowel snel als accuraat werkt en ook op zaterdag aflevert.
- Colorstore kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat doordat de transporteur zaken te laat aflevert.
- Bezorgen binnen Nederland is gratis.
- Bezorgingen buiten Nederland: hiervan word het bedrag in rekening gebracht aan de klant, dat colorstore dient te voldoen aan de transporteur. De klant betaalt dus nooit meer dan de werkelijke transportkosten.
- Bij bestellingen waarbij wordt gekozen voor de optie " achteraf betalen" brengt colorstore 4,95 handlingskosten in rekening. Dit in verband met hogere verwerkings- en incassokosten.
- het risico van vermissing en/of beschadiging tijdens de verzendprocedure ligt bij colorstore

Artikel 23:
Betalingsmogelijkheden
- Per ideal
- PIN, bij afhalen in één van de fysieke locaties.
- Achteraf betalen: Bij aanvinken van de optie achteraf betalen: bij bestellingen met een bedrag boven 75 euro, kan colorstore om een aanbetaling vragen van 50% van het factuurbedrag.
- Betalingen aan colorstore dienen te geschieden binnen maximaal 14 dagen na aflevering van de bestelde produkten
- in geval van niet-betaling heeft colrostore het recht de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 24
Geschillen
Uitsluitend nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de daarvoor toepasselijke instantie.